萝卜投研会员服务协议

欢迎您使用萝卜投研会员服务！

萝卜投研会员服务将由通联数据股份公司授权上海罗伯特互联网金融信息服务有限公司向您提供。

《萝卜投研会员服务协议》（以下亦称“本协议”）由您（以下亦称“会员”）和萝卜投研进行缔结，对双方具有同等法律效力。萝卜投研建议您仔细阅读本协议的全部内容。萝卜投研以黑体加粗的方式提示您重点阅读本协议中可能与您利益重大相关的条款，请您在确认同意本协议之前或在使用萝卜投研会员服务之前务必在此阅读前述条款。

如果您未满 18 周岁，请在法定监护人的陪同下阅读并确认本协议条款。如您为未成年人法定监护人，希望您合理设定未成年人娱乐时间，培养未成年人健康观看习惯。

萝卜投研有权变更本协议内容，一旦本协议内容发生变更的，萝卜投研将在相应页面、站内信或以其他合理方式进行通知，请您仔细阅读。如果您不同意变更的内容，您可以选择停止使用会员服务。如您继续使用会员服务的，则视为您已经同意变更的全部内容。更新后的协议自文首更新之日起生效。

一、服务说明

1. 【萝卜投研会员】是指完成了成为会员的所有程序，且在遵守本协议的前提下，在会员时长有效期内享受萝卜投研提供的会员服务的自然人。

目前萝卜投研会员为萝卜投研金卡会员和银卡会员。

2. 【萝卜投研会员服务】是由萝卜投研向您提供的专享的会员权益，具体权益内容说明请您查看本协议第四节。

3. 【萝卜投研会员服务协议】是《萝卜投研隐私政策》的补充协议，是其不可分割的一部分，与其具有同等法律效力；本协议如与前述协议发生冲突的，以本协议为准。

4. 【萝卜投研会员服务规则】是萝卜投研在萝卜投研会员中心已经或未来不时发布的与会员服务相关的协议、公告、页面说明、通知、FAQ 等内容。前述内容一经发布即生效，均构成本协议不可分割的一部分。

二、使用服务

1. 服务获取

1.1 萝卜投研会员服务为收费服务，您可以通过支付相应的服务费用购买。
1.2 您在获取萝卜投研会员服务时，应当遵守法律法规、本协议约定，不侵犯第三方或萝卜投研的合法权益。您不得自行（或协助他人）通过以下方式获取会员服务：
- （1）以商业性或其他非个人使用等目的；
- （2）通过机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件等方式；
- （3）未经萝卜投研允许通过借用、租用、售卖、分享、转让会员服务的方式；
- （4）通过不正当手段或以违反诚实信用原则的方式（如利用规则漏洞、利用系统漏洞、滥用会员身份、黑色产业、投机等）；
- （5）通过利用或破坏萝卜投研会员服务规则的方式；
- （6）单个账号在会员周期内下载总数不可超过 2000 篇/年；
- 萝卜投研在此声明：任何未经萝卜投研明示授权而出现上述行为或售卖萝卜投研会员资格的行为，萝卜投研有权对其进行封号处理并追究法律责任。

2. 服务使用的基本原则

2.1 您在使用萝卜投研会员服务的过程中，应遵守法律法规及其他规范性文件，应遵守公共秩序，尊重社会公德，不得危害网络安全，不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。
2.2 除双方另有约定外，萝卜投研授予您对萝卜投研会员服务一项个人的、非独家的、非商业用途的、有期限的使用许可。即：您仅可出于个人、非商业的目的使用会员服务。

三、您的账号

1. 账号获得

在您的会员服务的有效期限内，您享有会员权益的萝卜投研账号即为您的萝卜投研会员账号（即：与您的会员服务绑定的萝卜投研账号，以下亦称 “会员账号”）。同时，萝卜投研在此提醒您，您应当在遵守萝卜投研账号使用规则的前提下，使用您的会员账号。

2. 登录

萝卜投研会员服务需要您登录您的萝卜投研会员账号方可使用。

3. 账号管理及安全

3.1 您应自行负责并妥善、正确地保管、使用、维护您的会员账号和密码，并对您的账号和密码采取必要和有效的保密措施。非萝卜投研法定过错导致的任何遗失、泄露、被篡改、被盗以及其他因保管、使用、维护不当而造成的损失，您应自行承担。
3.2 如果您发现有人未经授权使用了您的账号或您的账号存在其他异常情况导致无法正常登录使用的，则您需要按照萝卜投研官方公布的账号找回流程进行账号找回。在找回过程中，萝卜投研可能会要求您提供相应信息及/或证明资料，请确保您所提供的内容真实有效，否则将可能无法通过萝卜投研的验证而导致找回失败。
3.3 为保护账号安全，防止账号被盗等情况发生，萝卜投研可能会不时或定期采用一种或多种方式对账号使用者进行用户身份验证（如短信验证、邮件认证等），如未成功通过验证的，萝卜投研有合理理由怀疑该账号出现被盗等不安全情况，并视情节严重情况而决定是否中止向该账号继续提供会员服务及/或采取进一步措施。
3.4 请您特别注意，您的会员账号下的行为视为您本人的行为，您应对您的账号下发生的活动或通过该账号进行的活动负责。

4. 信息查询

您可以通过登录萝卜投研会员中心免费查询您的账号信息详情，包括已开通的会员服务内容、服务期限、兑换权益记录等。

5. 登录限制

5.1 萝卜投研会员账号可在手机端、Pad 端、电脑端以及上述终端相应的网页端使用，具体适用的设备终端以萝卜投研实际提供为准。原则上：
- （1）同一会员账号最多可在 3 个设备终端登录（手机端 App1 个、Pad 端 App 一个、网页端一个）；
- （2）同一账号同一时间最多可在 1 个设备终端上使用（当您在某台设备上登陆后，其他设备上的账号将会被踢出）。
  - 如您超出上述使用限制而造成您的损失，将由您自行承担，且萝卜投研有权视您的超出使用情况对您作出限制登录、限制使用、中断或终止服务等处理措施。
5.2 为了您顺利使用萝卜投研会员服务，萝卜投研在此建议您，若您超过上述限制，应当立刻采取（1）退出其他设备终端的账号；（2）及时修改账号的密码并重新进行登录。

6. 账号独立

您的会员账号仅限您本人出于非商业目的进行使用。除萝卜投研官方提供的会员时长转赠服务外，您不得将会员账号及权益转让、赠与、售卖、租借、分享给第三方，否则因上述行为导致账号遗失、泄露、被篡改、被盗等损失的，或因多终端登录、异地登录等情况触发安全风控导致账号异常，甚至账号被封的损失的，均应当由您自行承担。

7. 权利归属

萝卜投研会员账号、会员账号下的专属会员服务、虚拟产品（商品）及其涉及的产品及/或服务的所有权及相关知识产权归萝卜投研所有或经过授权使用，您仅拥有前述产品及/或服务的有限使用权。但您经合法渠道取得的实体产品所有权、账号下归属于您的个人财产、萝卜投研另有说明的其他权益除外。萝卜投研在此建议您按照页面操作指引绑定您的萝卜投研注册账号，以便可在您所拥有的其他设备上使用会员权益及更好的享受萝卜投研所提供给您的会员权益。

四、会员权益

1. 会员权益

萝卜投研会员权益，包括线索畅享阅、研报畅享读、课程畅享学、数据畅享查、体验优享、专属服务等，权益根据不同的会员等级发放，具体以萝卜投研平台上权益页面的说明或萝卜投研实际提供为准，本协议项下的会员权益名称与页面的说明不一致的，不影响您所实际享受的会员权益的内容。请您理解，会员类型多样，不同类型的会员的会员权益存在差异；不同类型之间的会员权益亦可能存在差异。您在会员服务项下可享受的具体会员权益以萝卜投研的页面说明或萝卜投研实际提供为准。萝卜投研可能会根据法律法规及政策变更、版权状态变化、自身运营策略对前述会员权益作出部分修改，包括但不限于调整内容的更新、停更部分功能、专栏的内容或下线部分内容或功能；若涉及内容或功能下线，您可能无法继续使用下线的产品。如果出现功能的更新或下线，萝卜投研会以站内信息、短信等形式告知客户权益内容变更，告知方式可参照第九条

2. 设备及系统差异

您成为萝卜投研会员后，可能会因您使用的软件版本、设备、操作系统等不同以及其他第三方原因导致实际可使用的具体权益或服务内容有差别，由此可能给您带来的不便，您表示理解且不予追究或豁免萝卜投研的相关责任。萝卜投研建议您可以通过升级应用程序或操作系统版本、更换使用设备等方式来尝试解决，或者直接与萝卜投研客服联系进行解决。

3. 额外付费

3.1 在您的萝卜投研会员有效期内，您可以使用会员专享的优惠券或奖励金购买萝卜投研平台的付费产品，这些付费产品支持您使用购买会员后获取的优惠券或奖励金用以抵扣，超出优惠券或奖励金的金额，需要您额外付费后，最终完成购买。未超出优惠券或奖励金的金额的商品，可以全额抵扣后，不再需要额外付费：
- （1）付费线索：该类线索在支付购买后可以直接使用。但请注意，萝卜投研旗下的付费线索并不是全部对会员开放，未对会员开放的线索需要单独额外付费后才能查阅。同时，萝卜投研在此提醒您，萝卜投研有权根据版权方要求及/或萝卜投研实际运营需要，调整向会员提供的可免费观看的线索内容、数量等。
- （2）体验券兑换的功能：若您在使用某个付费功能或线索时，无体验券或选择不使用体验券，则您需要额外付费进行使用。
- （3）其他需要您额外付费后方可享受的内容，如知识课程、训练营等。
3.2 前述需要额外付费的服务内容，萝卜投研会以显著标注向您作出提示。请您仔细阅读相关提示，并自主决定是否进行购买。萝卜投研在此提醒您，服务内容在您付费成功后有一定的使用有效期（具体以购买页面说明为准），请您记得及时使用，在有效期满后，无论您是否使用完毕所购的服务内容，萝卜投研不因此向您退还您已支付的费用且不予进行任何形式的补偿/赔偿。同时，您理解并同意，就前述额外付费的部分或全部内容，萝卜投研有权根据自身运营政策之需要进行灵活的调整。

4. 虚拟产品

您在使用会员服务过程中可能获得由我们提供的各种积分、卡券、优惠券、代金券、奖励金等虚拟产品。前述虚拟产品仅能用于萝卜投研官方渠道公布的指定用途，不能退货、兑换现金或转让、买卖、置换、抵押等，在使用后亦不会恢复。同时，请您理解，萝卜投研有权根据实际运营策略变更，变更其使用规则（包括使用有效期）。当产品或优惠券使用规则变更时，萝卜投研会以站内信息等方式提前告知。

5. 活动参与

在会员服务期限内，您有权选择参加由萝卜投研组织的活动并享有由萝卜投研提供的各项优惠。具体活动及优惠的内容及规则以萝卜投研实际提供为准。

6. 优惠政策

萝卜投研可能会根据实际运营情况对不同阶段已经购买且持续有效的会员服务给予延期、权益升级等方面的优惠，具体优惠政策以萝卜投研在相关服务页面通知的内容为准。

7.使用规范

您在获取、使用萝卜投研会员服务(包括参与活动)时，应遵循萝卜投研官方渠道公布的流程、平台规范等：

7.1 不得通过未经萝卜投研授权或公布的途径、方式、渠道非法获取萝卜投研会员服务（包括但不限于部分或全部会员权益、会员账号）及/或参与活动获取福利（包括但不限于会员权益、虚拟产品、实体商品、会员服务兑换码，本条下同）；
7.2 不得通过不正当手段或以违反诚实信用原则的方式（如利用规则漏洞、利用系统漏洞、滥用会员身份、黑色产业、投机等违背萝卜投研提供服务/举办活动的初衷的方式）参与活动或者获取福利。若您违反上述约定，则萝卜投研有权对您所获得的福利作出删除、取消、清零等处理，且有权终止向您提供服务，由此造成的全部损失由您自行承担。

8.服务期限

8.1 您的会员服务的服务期限以您自行选择并支付相应会员费用对应的服务期限为准，自您成为会员之时起算，您可以通过登录萝卜投研会员中心免费查询。该期限不因您未使用等情况而延长。当会员服务期限到期后，萝卜投研将停止继续向您提供会员服务；但如您在服务期限到期前续费成功的，会员服务期限将在原服务期限的基础上顺延。
8.2 请您理解，因互联网服务的特殊性，会员服务期限中包含萝卜投研解决故障、服务器维修、调整、升级等或因第三方侵权处理所需用的合理时间，对上述情况所需使用的时间萝卜投研不另行补偿；若因此给您造成直接经济损失的，除萝卜投研存在法定过错外，萝卜投研不承担任何赔偿责任，但萝卜投研会尽可能将影响降至最低。

五、收费及退订

1. 收费方式

萝卜投研会员服务为收费服务，您可通过萝卜投研实际支持的付费方式完成会员费用的支付，如银行卡支付、第三方支付等。请您注意，若您使用您的苹果账户或与您的会员账号绑定的通信账户进行支付，此付费方式为代收费运营商托收的付款方式，您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险（如不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动），该等风险可能会给您造成相应的经济损失，您应自行承担全部损失。

2. 费用退还

会员服务系网络商品和虚拟商品，采用先收费后服务的方式，会员费用是您所购买的会员服务所对应的网络商品价格，而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质，会员服务一经开通后不可退款（如因会员服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等萝卜投研违约情形、本协议另有约定、法律法规要求必须退款的或经萝卜投研判断后认为可以退款等除外）。萝卜投研在此特别提醒您，您在购买会员服务（包括自动续费服务）之前应仔细核对账号信息、购买的服务内容、价格、服务期限等信息。

3. 收费标准、方式的变更

会员服务（包括自动续费）收费标准由萝卜投研根据公司的运营成本、运营策略等综合考虑后独立决定（调整包括但不限于促销、涨价等），并在相关的产品服务宣传及支付页面向您展示；若您在购买和续费时，相关收费方式发生变化的，以萝卜投研实际支持的收费方式为准；相关服务的价格发生了调整的，应以萝卜投研平台上公示的现时有效的价格为准（但萝卜投研与您另有约定的情形除外）。变更后您选择购买或续费会员服务的，即视为您知悉并同意变更后的收费方式、收费标准。您知悉并同意，自动续费状态更新可能存在显示延时，具体以萝卜投研 APP 内显示的您的续费状态为准。

六、您的行为规范和违约处理

1. 在您使用萝卜投研会员服务的过程中，不得存在以下行为：

1.1 未经萝卜投研明确授权，通过技术手段对服务内容、服务期限、消费金额、交易状态等信息进行修改；
1.2 将会员服务通过非萝卜投研明确授权的方式（包括但不限于借用、租用、售卖、分享、转让）提供他人使用；
1.3 未经萝卜投研明确授权，将会员服务提供的内容的全部或部分进行复制、下载、上传、修改、编目排序、翻译、发行、开发、转让、销售、展示、传播、合成、嵌套、链接、创作衍生作品、进行商业开发或推广等；
1.4 对萝卜投研用于保护会员服务的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、篡改或其他破坏；
1.5 未经萝卜投研事先书面同意，删除会员服务内容上的任何所有权或知识产权声明或标签；
1.6 未经萝卜投研明确授权，采用收费或免费的方式，在任何公开场合全部或部分展示会员服务内容（但如您的上述行为不构成侵权的除外）；
1.7 其他未经萝卜投研明示授权许可或违反本协议、法律法规或监管政策、侵犯第三方或萝卜投研合法权益的行为。

2. 您知悉并同意，如您存在或萝卜投研经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损萝卜投研或/及其关联公司的声誉、利益的行为的，萝卜投研有权独立决定采取以下一项或多项处理措施：

2.1 如本协议对此行为有单独条款约定处理方式的，按照该条款处理；
2.2 无需通知您而采取一种或多种措施制止您的行为及行为产生的后果，如删除/屏蔽相关链接或内容、限制/取消您的账号/账户使用权限等；
2.3 无需通知您而中断或终止部分或全部会员服务，且您已交纳的会员服务费用将不予退还且不获得任何形式的补偿/赔偿；
2.4 如您的行为使萝卜投研或/及其关联公司遭受任何损失的，您应当承担全部损失赔偿责任并在萝卜投研要求的时限内完成费用支付。

七、服务的中断和终止

1. 本服务的中断或终止包括如下情况：

1.1 您主动提出要求的；
1.2 您存在或萝卜投研经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损萝卜投研或/及其关联公司的声誉、利益的行为的；
1.3 萝卜投研根据法律法规、监管政策的规定或有权机关的要求；
1.4 萝卜投研为维护账号与系统安全等紧急情况之需要；
1.5 不可抗力（不可抗力是指：不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如台风、洪水、地震等自然灾害；鉴于互联网之特殊性质，本协议所称不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制而造成之暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形）；
1.6 其他萝卜投研无法抗拒的情况。

2. 当发生前述终止的情况时，您与萝卜投研均认可如下处理方式：

2.1 已经产生但未使用的会员权益自动清除且不折现；
2.2 如您在萝卜投研平台内有正在进行中的交易，萝卜投研届时将视情况进行合理处理；
2.3 除法律法规另有规定或萝卜投研另有说明外，萝卜投研已收取的会员费用不予退还；
2.4 如因您违反本协议导致终止的，萝卜投研有权视情况要求您承担相应的违约责任；
2.5 除法律法规另有规定或萝卜投研另有说明外，萝卜投研无需向您和第三人承担任何责任。

八、您的个人信息保护

1. 萝卜投研深知个人信息对您的重要性，因此萝卜投研非常重视保护您的个人信息，亦将您的个人信息以高度审慎的义务对待和处理。在您使用萝卜投研会员服务的过程中，萝卜投研将采用相关技术措施及其他安全措施来保护您的个人信息。

2. 未成年人保护

萝卜投研非常注重未成年人的保护。

2.1 若您为未成年人，应在监护人监护、指导下阅读本协议，并且使用会员服务已经得到监护人的同意。
2.2 监护人应指导子女上网应该注意的安全问题，防患于未然。若监护人同意未成年人使用会员服务，必须以监护人名义申请消费，并对未成年人使用会员服务进行正确引导、监督。未成年人使用会员服务，以及行使和履行本协议项下的权利和义务即视为已获得了监护人的认可。
2.3 萝卜投研提醒未成年人在使用会员服务时，要善于网上学习，认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活。

3. 更多关于个人信息处理和保护规则、用户对个人信息的控制权等内容，请您至萝卜投研平台上查阅《萝卜投研隐私策略》全文（例如：手机萝卜投研 APP 的查询路径为：我的-设置-隐私，点击“隐私政策”）。

九、通知

为便于您获知与本协议和会员服务相关的信息，您同意萝卜投研有权通过网页公示、页面提示、弹窗、消息通知、公众号通知、站内信、您预留的联系方式（如手机短信、电子邮件等）等一种或多种方式进行通知，该通知自萝卜投研发送之时视为已成功送达您。如多种通知方式并存的，则送达时间以上述方式中最早发送之时为准。此类通知的内容或将对您产生重大有利或不利影响，请您务必确保联系方式为有效并请及时关注相应通知。

十、联系萝卜投研

如您对本协议或使用会员服务的过程中有任何问题（包括问题咨询、投诉等），萝卜投研专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：

在线客服/其他在线意见反馈通道：您可与萝卜投研平台上产品功能页面的意见反馈提供意见或建议；
人工客服通道：您可以拨打萝卜投研的任何一部客服电话与萝卜投研联系；
其他方式：萝卜投研提供的其他反馈通道。我们会在收到您的反馈后尽快向您答复。